Correduría Seguros Nogal ha incorporado a Carlos, su nuevo agente virtual de voz, con el objetivo de mejorar la atención telefónica y ofrecer una respuesta más ágil a sus clientes.

Carlos atenderá las llamadas en un primer momento, identificará el motivo de cada consulta y, cuando sea necesario, tomará nota de la solicitud para derivarla al gestor o departamento más adecuado. Con esta incorporación, la correduría busca reducir los tiempos de espera y facilitar una atención más eficiente.

“En Correduría Seguros Nogal queremos seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes sin perder el trato cercano que nos caracteriza. Carlos es una herramienta de apoyo que nos permitirá agilizar la atención y dedicar más tiempo a las gestiones que requieren asesoramiento personalizado”, señala María Sánchez-Seco, directora de administración de Correduría Seguros Nogal.

La correduría destaca que el nuevo agente virtual no sustituye al equipo humano, sino que complementa su labor. Cuando una consulta requiera atención especializada, el cliente seguirá contando con el acompañamiento de los asesores de la compañía.

“En el sector asegurador, la confianza y la cercanía son esenciales. Por eso incorporamos tecnología que nos ayuda a trabajar mejor, pero siempre al servicio de las personas”, añade María Sánchez-Seco.

Con esta iniciativa, Correduría Seguros Nogal avanza en su proceso de mejora continua, reforzando su compromiso con una atención más rápida, eficiente y personalizada.

Correduría Seguros Nogal ofrece asesoramiento personalizado en seguros para particulares, autónomos y empresas. Su servicio se basa en la cercanía, la confianza, la experiencia profesional y una atención al cliente altamente valorada por sus asegurados, como refleja su puntuación de 4,7 en Google sobre más de 5.000 reseñas de clientes.

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Al cierre de 2025, la correduría alcanzó un total de 114.489 pólizas y 77.372 clientes, datos que reflejan la consolidación de su proyecto y su capacidad para seguir ganando escala en un mercado cada vez más competitivo.

A esta evolución se suma una facturación de 9,6 millones de euros en 2025, cifra que da continuidad al avance ya registrado en el ejercicio anterior. Al respecto, en 2024, Correduría Seguros Nogal alcanzó el puesto 15 del ranking de corredurías independientes de capital español elaborado por INESE e IMAF, tras registrar una cifra de negocio de 8,6 millones de euros, un reconocimiento que da cuenta de la trayectoria de la firma y que conecta con la positiva evolución del negocio durante 2025. “Estamos muy satisfechos con esta evolución, porque refleja que seguimos avanzando de forma sostenida y ganando peso entre las corredurías independientes de capital español. Afrontamos el ranking de 2025 con optimismo y con la confianza de que el crecimiento del negocio y el impulso de nuestros nuevos verticales nos permitan seguir escalando posiciones”, señala Rubén Rueda, CEO de Correduría Seguros Nogal.

La compañía afronta ahora una nueva etapa de desarrollo apoyada tanto en el crecimiento orgánico como en la diversificación de su actividad, con un nuevo vertical de energía. Al respecto, cabe destacar el impulso tan significativo que ha experimentado este vertical durante el 2025, tanto en número de contratos como en ingresos obtenidos por los mismos. En el último ejercicio, Correduría Seguros Nogal multiplicó por cinco los ingresos obtenidos por la contratación de estos suministros y dobló el número de contratos realizados, confirmando su potencial dentro de su estrategia de diversificación. De cara a 2026, la previsión es que este vertical siga ganando peso en el conjunto del negocio y mantenga una evolución especialmente dinámica.

Sobre Correduría Seguros Nogal

Con más de 10 años de experiencia, Correduría Seguros Nogal ofrece una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de particulares y empresas. Cuenta ya con más de 77.300 clientes y un equipo de más de 160 profesionales, lo que ha hecho que se consolide como una de las más confiables del país, por su compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio. Un hito importante a destacar es el avance tan significativo que ha tenido en el ranking de corredurías independientes de capital español elaborado por INESE e IMAF, pasando de la posición 36 a la 15 en apenas un año.

Correduría Seguros Nogal es miembro de ADECOSE (Asociación Española de Corredurías de Seguros).

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En Correduría Seguros Nogal, el área comercial es una pieza clave en la relación con el cliente y en el crecimiento de la compañía. Al frente de este equipo se encuentran Eva María Prada y Vanesa de Pablo, directoras comerciales, responsables de coordinar uno de los motores más importantes de la correduría: el contacto directo con el cliente.

En esta entrevista conjunta, ambas comparten su visión sobre el impacto de la tecnología en los equipos comerciales, la importancia de la motivación, el papel del contact center y cómo Nogal ha construido una reputación basada en la cercanía, el servicio y, sobre todo, en las personas.

Visión comercial y evolución del área

Como directoras comerciales de Correduría Seguros Nogal, ¿qué papel juega hoy el equipo comercial dentro de la estrategia global de la correduría?

Eva María Prada:
El equipo comercial es uno de los pilares fundamentales en la estrategia de Nogal. No solo somos responsables de generar negocio, sino también de construir relaciones de confianza a largo plazo con nuestros clientes, que es realmente lo que marca la diferencia en nuestro sector.

Somos la primera línea de contacto con el cliente, quienes trasladamos la propuesta de valor de la compañía y, al mismo tiempo, quienes recogemos de primera mano sus necesidades reales. Esa cercanía nos permite adaptar continuamente nuestro servicio y ofrecer soluciones que encajan de verdad con lo que el cliente necesita en cada momento.

Nogal se ha consolidado como una de las corredurías mejor valoradas por los clientes. Desde el área comercial, ¿qué factores creéis que han sido clave para construir esa reputación?

Vanesa de Pablo:
Sin duda, la cercanía, la transparencia y la calidad del servicio han sido determinantes. En Nogal hemos entendido que el cliente no busca simplemente contratar un seguro, sino sentirse tranquilo y acompañado.

Esa tranquilidad solo se consigue con un equipo comprometido, bien formado y con una verdadera vocación de servicio. Cada interacción cuenta, y cuando esa filosofía se mantiene en el tiempo, es lo que acaba construyendo una reputación sólida y reconocida por los propios clientes.

En un entorno cada vez más competitivo, ¿cómo ha evolucionado la forma de trabajar de los equipos comerciales en los últimos años?

Eva María Prada:
Ha evolucionado hacia un modelo mucho más centrado en el cliente. Hoy no se trata solo de vender, sino de entender, asesorar y acompañar en todo el proceso.

Además, hemos incorporado herramientas que nos permiten ser mucho más eficientes y ofrecer un servicio más personalizado. Pero lo importante es que esa evolución no ha supuesto perder la cercanía que siempre nos ha caracterizado, sino todo lo contrario: nos permite estar más cerca del cliente y responder mejor a sus necesidades.

Tecnología, innovación e inteligencia artificial

En los últimos años, Nogal ha apostado fuerte por la innovación tecnológica. ¿Nos podéis contar sobre el impacto de los desarrollos tecnológicos en el equipo comercial?

Vanesa de Pablo:
Los desarrollos tecnológicos han transformado nuestra forma de trabajar. Nos permiten ser más ágiles, disponer de mejor información y ofrecer respuestas más rápidas y precisas al cliente.

Además, han mejorado significativamente nuestra capacidad de análisis y seguimiento, lo que nos ayuda a entender mejor cada caso y a ofrecer una experiencia más completa y satisfactoria. En definitiva, la tecnología nos hace mejores profesionales y nos permite aportar más valor.

La incorporación de herramientas como CRM, automatizaciones o inteligencia artificial está transformando el trabajo comercial. ¿Cómo están ayudando estas soluciones a mejorar la eficiencia y el rendimiento del equipo?

Eva María Prada:
El CRM nos proporciona una visión integral del cliente, algo fundamental para poder personalizar cada interacción. Las automatizaciones, por su parte, reducen tareas repetitivas y nos permiten ganar tiempo para centrarnos en lo realmente importante: el cliente.

En cuanto a la inteligencia artificial, nos está ayudando a anticiparnos a las necesidades y a mejorar la toma de decisiones con mayor precisión. Todo esto se traduce en un equipo más eficiente, más preparado y con mayor capacidad de ofrecer un servicio de calidad.

¿Cómo se consigue integrar la tecnología en el día a día comercial sin perder la cercanía y el trato humano con el cliente?

Vanesa de Pablo:
La tecnología debe ser un apoyo, nunca un sustituto. En Nogal tenemos muy claro que nuestro valor diferencial está en las personas.

Utilizamos la tecnología para ser más eficientes, para mejorar procesos y para facilitar el trabajo, pero el contacto humano, la empatía y la cercanía siguen siendo insustituibles. Es ese equilibrio el que realmente marca la diferencia en la experiencia del cliente.

Equipos, motivación y cultura comercial

Gestionáis uno de los equipos más importantes de la correduría. ¿Qué claves consideráis fundamentales para motivar y mantener alineado a un equipo comercial?

Eva María Prada:
La clave está en la comunicación, el reconocimiento y en tener un propósito claro compartido por todo el equipo. Es fundamental que cada persona entienda el impacto de su trabajo, se sienta valorada y disponga de herramientas que le permitan crecer y mejorar en su día a día.

También es muy importante generar un verdadero ambiente de equipo, donde todos rememos en la misma dirección. Cuando eso ocurre, los resultados llegan de forma natural.

El contact center de Nogal es uno de los grandes pilares de la compañía. ¿Qué lo hace diferencial y qué papel juega dentro del área comercial?

Vanesa de Pablo:
El contact center es un pilar fundamental dentro del área comercial porque está en contacto constante con el cliente. Pero lo realmente diferencial no es solo la operativa, sino las personas que están detrás.

Cómo escuchan, cómo gestionan cada situación y cómo acompañan al cliente en cada momento es lo que marca la diferencia. La formación, la especialización y la orientación al cliente hacen que cada interacción sea relevante y aporte valor real.

En una correduría donde el servicio postventa tiene tanto peso, ¿cómo se coordina el trabajo entre el equipo comercial y el resto de áreas para ofrecer una experiencia completa al cliente?

Eva María Prada:
La coordinación es constante. Trabajamos de forma muy alineada con todos los equipos de la compañía, porque entendemos que la experiencia del cliente no depende de un solo departamento.

El objetivo es común: ofrecer el mejor servicio posible. Y para ello es imprescindible que todos los equipos trabajen conectados, compartiendo información y con una visión global del cliente.

Cliente, servicio y futuro

En Nogal se habla mucho de cercanía y de cuidado al cliente. Desde vuestra perspectiva, ¿qué significa realmente poner al cliente en el centro en el día a día comercial?

Vanesa de Pablo:
Significa tomar decisiones pensando en el cliente en cada momento y en cada proyecto. Implica escucharle activamente, entender sus necesidades y anticiparse a ellas.

Pero, sobre todo, es una filosofía que va más allá del área comercial. Forma parte de la cultura de la compañía y se refleja en todas las áreas y en todas las personas que forman parte de Nogal.

Mirando al futuro, ¿qué retos creéis que afrontan los equipos comerciales en un contexto cada vez más digital y cómo puede Nogal seguir marcando la diferencia?

Eva María Prada:
El principal reto es mantener el equilibrio entre digitalización y humanización. La tecnología va a seguir avanzando y debemos aprovecharla, pero el cliente seguirá valorando la cercanía y el asesoramiento personalizado.

En Nogal, el reto es seguir utilizando la innovación para agilizar procesos y mejorar la eficiencia, sin perder nuestra esencia. Y esa esencia está muy clara: las personas.

Cierre editorial

Eva María Prada y Vanesa de Pablo representan una forma de entender el área comercial basada en la cercanía, el compromiso y el trabajo en equipo. Su visión conjunta refuerza uno de los grandes valores de Nogal: un modelo en el que la tecnología impulsa el crecimiento, pero donde las personas siguen siendo el verdadero motor del servicio.

En un sector cada vez más digital, Nogal demuestra que la diferencia no está solo en las herramientas, sino en cómo se utilizan para estar más cerca del cliente.

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Un ejemplo de esta evolución es la consolidación interna de perfiles clave como Susana Martín, actual directora de Desarrollo de Negocio, que accedió al cargo tras un recorrido previo en distintas áreas de otras empresas del grupo. Su desarrollo profesional refleja la apuesta de Correduría Seguros Nogal por el talento interno y ha sido determinante en la evolución del modelo comercial, la apertura de nuevas líneas de actividad y la consolidación de alianzas estratégicas.

Desde su responsabilidad, Susana Martín ha participado activamente en el impulso de iniciativas orientadas a la diversificación del negocio, con especial foco en el desarrollo de soluciones vinculadas a energía y telecomunicaciones, ampliando la propuesta de valor de la correduría.

El modelo de liderazgo se apoya en una organización orientada a la planificación, la coordinación entre áreas y el equilibrio en la gestión del trabajo, junto a una comunicación interna clara y estructurada que facilita la alineación de los equipos con una hoja de ruta definida a medio y largo plazo.

Según Susana Martín: “Apostar por un crecimiento ordenado y con una visión compartida nos permite evolucionar como organización sin perder cohesión interna y construir un proyecto sólido y preparado para adaptarse al mercado”.

Apariciones en medios

Diversos medios del sector asegurador han dado visibilidad a esta noticia, compartimos dos de ellos.

Seguros News

Adecose

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Esta evolución tecnológica se completa con la implementación de un agente virtual orientado a reforzar el área de postventa, una iniciativa concebida como un apoyo directo a los equipos y como una mejora tangible en la experiencia del cliente. El agente virtual permite atender de forma ágil consultas sencillas y resolver dudas habituales, facilitando una respuesta más rápida sin renunciar al trato cercano y humano que caracteriza a la correduría.

Gracias a esta combinación de tecnología y atención personalizada, los profesionales de postventa disponen de más tiempo para centrarse en casos de mayor complejidad y en un acompañamiento más cercano y proactivo, reforzando la relación de confianza con los asegurados y elevando la calidad del servicio.

El proyecto tecnológico ha tenido un impacto directo en la actividad comercial y operativa de la compañía, contribuyendo al crecimiento del volumen de ventas, a una mayor capacidad de respuesta y a una gestión más eficiente en un entorno cada vez más exigente.

Según Daniel Sánchez, director de IT de Correduría Seguros Nogal: “Nuestro objetivo ha sido utilizar la tecnología como una aliada de las personas. El ERP, el CRM y el agente virtual nos permiten simplificar tareas, mejorar la coordinación interna y, sobre todo, dedicar más tiempo a lo que realmente importa: estar cerca del cliente”.

Daniel Sánchez destaca también el papel del equipo de desarrollo y de infraestructura de sistemas, clave para garantizar la evolución continua, la estabilidad y la seguridad de las soluciones tecnológicas. La implantación del CRM y del agente virtual supone un paso más en una estrategia orientada a la automatización inteligente, la mejora de la experiencia del cliente y el crecimiento sostenible de Correduría Seguros Nogal.

La noticia ha sido recogida en diversos medios del sector asegurador

Seguros News

Füture

Grupo Aseguranza

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En esta entrevista hablamos de tecnología propia, desarrollo a medida, CRM, automatización e inteligencia artificial, y del papel clave que juega IT para cuidar al cliente, apoyar a los equipos y reforzar la cercanía que define a Nogal como correduría.

Trayectoria y visión tecnológica

Llevas más de 20 años vinculado a Correduría Seguros Nogal. ¿Cómo ha evolucionado el papel del área de IT dentro de la correduría a lo largo de este tiempo?

Ha evolucionado muchísimo. Cuando llegué, la informática tenía un papel mucho más operativo y de soporte, y todavía no se percibía plenamente como una herramienta estratégica para el negocio. Con el paso del tiempo, y a medida que la empresa ha ido creciendo, la tecnología ha ido ganando peso hasta convertirse en una pieza absolutamente clave en todos los ámbitos de la correduría.

Hoy el área de IT no solo da soporte, sino que participa activamente en la evolución del negocio, en la mejora de procesos y en la creación de soluciones que nos diferencian claramente de la competencia. La tecnología ha pasado de ser un apoyo a convertirse en un elemento estratégico.

Desde tu experiencia, ¿por qué es tan importante que una empresa como Nogal apueste por una tecnología propia y adaptada a sus necesidades reales?

Aunque las empresas de un mismo sector puedan tener fines, características y procedimientos similares, existen muchos pequeños detalles que marcan la diferencia. Cada correduría tiene su forma de trabajar, su cultura, sus procesos internos y su manera de entender la relación con el cliente.

Contar con una tecnología propia y desarrollada a medida nos permite dar respuesta a esas particularidades y desarrollar ideas y soluciones específicas del negocio. En mi opinión, esto es imprescindible para poder crecer de forma continua, adaptarnos con agilidad y no depender de herramientas genéricas que, muchas veces, se quedan cortas.

Eres director de IT, director de proyectos y, además, programador en activo. ¿Qué aporta esa visión “desde dentro” del desarrollo a la coordinación de los proyectos tecnológicos?

Aporta una visión mucho más completa y realista. Pensar una solución desde una perspectiva global y estratégica, pero teniendo en cuenta desde el inicio todo lo que implica el desarrollo en profundidad —viabilidad técnica, tiempos y recursos necesarios— es fundamental para que los proyectos sean eficientes.

Esta combinación permite anticipar problemas, ajustar expectativas y optimizar esfuerzos. Gracias a ello, es posible abordar muchos proyectos a la vez y hacerlo con un alto porcentaje de éxito, algo clave en un entorno tan dinámico como el nuestro.

Desarrollo propio e innovación aplicada

Uno de los últimos grandes hitos ha sido el desarrollo de un CRM a medida, integrado con los sistemas existentes. ¿Qué necesidades cubre y cómo mejora el trabajo diario de los equipos?

En nuestra correduría trabajamos de forma continua en la mejora del día a día de los equipos. Esto implica tanto automatizar tareas como revisar y optimizar procedimientos. El desarrollo de un CRM a medida, integrado con sistemas externos, responde precisamente a esa filosofía.

El objetivo es reducir al máximo las tareas repetitivas y administrativas, liberar tiempo y permitir que los profesionales se centren en lo que realmente aporta valor: el cliente. Además, estamos muy atentos a todo lo que está ocurriendo en el ámbito de la inteligencia artificial, y aprovechamos las nuevas tecnologías que ofrece el mercado para impulsar una mejora continua del negocio.

Actualmente estáis trabajando en el desarrollo de un chatbot. ¿Qué papel jugará esta herramienta en la relación con los clientes y en el soporte al equipo?

En realidad, estamos trabajando en dos agentes virtuales: uno de voz y otro a través de WhatsApp. Esto va a suponer un salto de calidad muy importante en la atención al cliente.

La tecnología tiene que facilitar el trabajo a los usuarios internos, pero también influye directamente en el servicio que ofrecemos. En este caso, el objetivo es claro: que los clientes estén atendidos en todo momento, sin esperas, y con una experiencia ágil y satisfactoria.

Equipos, coordinación y cliente

El área de IT suele trabajar en segundo plano, pero su impacto es transversal. ¿Cómo es la coordinación entre el equipo de IT y el resto de departamentos de Correduría Seguros Nogal?

Desde mi punto de vista, el departamento de IT debe estar en coordinación constante con el resto de áreas. Escuchar sus necesidades, entender sus problemas y acompañarlos en la búsqueda de soluciones es fundamental.

Para ello realizamos reuniones y seguimientos semanales con los responsables y directores de los distintos departamentos. Además, contamos con sistemas de incidencias y peticiones, tanto de helpdesk como de desarrollo, que nos permiten dar soporte de forma organizada y eficaz. Cualquier problema o sugerencia se escucha y se valora; intentamos funcionar todos como un único equipo.

Vuestra reputación está muy ligada a la calidad del servicio y al acompañamiento en el postventa. ¿Qué papel juega IT en la construcción y mantenimiento de esa imagen?

Para nosotros, el servicio al cliente es un elemento claramente diferenciador. Nos volcamos en facilitar al cliente cualquier consulta, asesoramiento o problema que pueda tener.

Desde IT hemos desarrollado una solución de postventa a medida, dotando a los gestores de herramientas y automatismos que les permiten ofrecer un servicio ágil, eficaz y de calidad. Al final, la tecnología está al servicio de las personas que atienden al cliente, y eso repercute directamente en la experiencia y en la reputación de nuestra correduría.

¿Qué cualidades consideras esenciales en un buen equipo de IT dentro de una empresa como esta?

Un buen equipo de IT necesita formación, experiencia, capacidad técnica y, sobre todo, actitud. Es un trabajo muy bonito y vital para la empresa, pero también muy exigente. Cada día nos enfrentamos a retos y dificultades constantes, tanto internos como externos.

Para que el negocio no se detenga, hay que conseguir que multitud de herramientas, sistemas, servidores, aplicaciones, permisos y medidas de seguridad funcionen correctamente. Y todo ello mientras se innova, se desarrollan nuevos proyectos y se impulsa la mejora continua. En nuestro caso, tengo la suerte de contar con un equipo excepcional, tanto en sistemas como en desarrollo: grandes profesionales, muy implicados y comprometidos al 100%.

Mirando al futuro, ¿qué retos tecnológicos crees que serán clave para seguir ofreciendo una experiencia cercana y diferencial al cliente?

El año 2026 va a ser clave en el plano tecnológico. Tenemos proyectos de sistemas muy importantes por delante, con una evolución significativa de la infraestructura que va a suponer un gran cambio.

Además, estamos trabajando en varios proyectos de desarrollo que afectarán a todos los niveles de la empresa, nuevas integraciones con aplicaciones externas y nuevas herramientas. Pero, sin duda, el gran salto vendrá de la mano de la inteligencia artificial, que supondrá un antes y un después en Nogal.

Daniel Sánchez encarna una forma muy concreta de entender la tecnología: cercana, práctica y profundamente alineada con el negocio y las personas. Su trayectoria y su implicación directa en el desarrollo han sido claves para que la innovación en Nogal no sea un discurso, sino una realidad tangible que mejora procesos, cuida al cliente y refuerza la reputación de la correduría.

En un sector cada vez más digital, Daniel lo tiene claro: la tecnología más valiosa es la que trabaja en segundo plano para que las personas puedan estar en primer plano.

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Desde la correduría apostamos por un entorno profesional estable, en el que la compensación y el reconocimiento del desempeño se alinean con los objetivos estratégicos de la compañía y con la evolución del negocio, situando el desarrollo de las personas como uno de los pilares del crecimiento sostenible.

En este contexto, Correduría Seguros Nogal trabaja de forma continuada en la definición de modelos de compensación claros y estructurados, que ofrecen a los equipos referencias precisas sobre su evolución profesional y favorecen la estabilidad, la motivación y la vinculación con el proyecto común.

Este enfoque se complementa con la incorporación progresiva de soluciones tecnológicas orientadas a reforzar el trabajo de los equipos, como la implementación de un agente virtual de apoyo al área de atención al cliente. Esta herramienta permitirá resolver dudas sencillas y gestiones recurrentes, liberando tiempo de los profesionales para que puedan centrarse en una atención más personalizada y de mayor valor añadido para el cliente.

Según Clara Alonso, directora general de Correduría Seguros Nogal: “El crecimiento del negocio va siempre de la mano del crecimiento de las personas. Dotar a nuestros equipos de recursos, claridad en su desarrollo y apoyo tecnológico es clave para ofrecer un servicio de calidad y construir un proyecto sólido”.

Este enfoque interno tiene un reflejo directo en la experiencia del cliente, especialmente a través de los equipos de postventa, fundamentales en el acompañamiento continuado a los asegurados. Gracias a esta apuesta por la calidad del servicio y la atención cercana, Correduría Seguros Nogal se sitúa entre las corredurías mejor valoradas del sector, con más de 5.000 reseñas en Google y una puntuación media de 4,7 sobre 5.

Apariciones en medios. Esta noticia ha sido publicada en diversos medios sectoriales

Seguros News

Adecose

Grupo Aseguranza

La entrada Reforzamos nuestro modelo de desarrollo profesional en un año de crecimiento de clientes y cartera aparece primero en Correduría Seguros Nogal.

Para Rubén Rueda, CEO de Correduría Seguros Nogal, este logro «es el resultado directo del compromiso y la dedicación de nuestro equipo para ofrecer un servicio de atención al cliente de altísima calidad, basado en la escucha activa y la resolución eficaz». Según destaca, las reseñas reflejan «la importancia del trabajo posventa, la empatía y la capacidad de acompañar al cliente en cada paso».

Hemos reforzado en los últimos años nuestro equipo posventa y hemos apostado por herramientas digitales que permiten agilizar la gestión de consultas y siniestros, mejorando la experiencia del usuario de forma constante. Esta combinación —equipo humano especializado y procesos optimizados— ha sido clave para impulsar nuestra reputación online.

Gracias a esta valoración, Correduría Seguros Nogal se posiciona como una de las marcas con mejor reputación en Google dentro del sector asegurador

Este hito ha captado la atención de los medios especializados:

Seguros News

Muy Segura

Seguros TV

Füture

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La nueva solución no solo automatiza las tareas repetitivas de análisis, sino que también amplía significativamente la capacidad de procesar y analizar un volumen de información, que ahora es mucho mayor que con los métodos anteriores. Esto permitirá a Correduría Seguros Nogal optimizar sus operaciones, identificar ineficiencias y tomar decisiones más informadas con una velocidad y precisión sin precedentes.

«Estamos ilusionados con el impacto transformador que esta colaboración con Inetum tendrá en nuestras operaciones», afirma Clara Alonso, directora general de Correduría Seguros Nogal. «La Inteligencia Artificial Generativa nos permite pasar de un análisis reactivo a uno proactivo, liberando a nuestro equipo de tareas manuales y permitiéndoles centrarse en iniciativas de mayor valor estratégico. Esta solución es un pilar fundamental en nuestra estrategia de digitalización y mejora continua.»

Una de las características clave de esta nueva herramienta es su capacidad de integración total con los sistemas de información existentes de Correduría Seguros Nogal. Y es que, la solución de Inetum está diseñada para extraer datos de diversas fuentes internas y, lo que es igualmente importante, devolver resultados estructurados directamente a los sistemas, garantizando una facilidad de uso y una continuidad operativa dentro del entorno tecnológico actual de la compañía.

«Desde Inetum, hemos abordado este proyecto con el propósito de demostrar cómo la Inteligencia Artificial Generativa puede integrarse de forma natural en los procesos de negocio para generar mejoras tangibles desde el primer momento. Esta solución no solo optimiza el análisis operativo, sino que sienta las bases para una evolución continua hacia modelos más inteligentes y ágiles», explica Nuria Sánchez Almodóvar, Generative AI Practice Leader de Inetum en Iberia Latam.

Esta iniciativa representa un paso adelante significativo en la estrategia de innovación de Correduría Seguros Nogal y refuerza su compromiso con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la adopción de tecnologías avanzadas.

Apariciones en prensa

Diversos medios de comunicación especializados en seguros y tecnología se han echo eco de la información.

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Yolanda, este año cumples 40 años en el grupo empresarial, una cifra que refleja constancia, compromiso y pasión por tu trabajo. ¿Qué emociones te genera alcanzar este hito profesional?

Me resulta increíble pensar que han pasado ya cuarenta años. Aún recuerdo los nervios y la ilusión de mi primer día, como si hubiera sido ayer. Han sido cuatro décadas llenas de experiencias, aprendizajes y personas que han marcado profundamente mi camino. Me siento profundamente agradecida y orgullosa de haber formado parte de un proyecto que ha crecido tanto, y de haber podido aportar, con esfuerzo y dedicación, mi granito de arena a su desarrollo. Mirar atrás me llena de emoción, porque cada etapa ha tenido su sentido y me ha permitido crecer tanto a nivel profesional como personal.

Has sido testigo —y parte activa— de la evolución del grupo y del nacimiento de Correduría Seguros Nogal hace más de una década. ¿Cuáles dirías que han sido los hitos más determinantes en esta etapa de crecimiento?

Creo que los hitos más determinantes han sido nuestra capacidad para adaptarnos a los constantes cambios del sector y la incorporación de la digitalización en todos los procesos. También destacaría la especialización, que nos ha permitido convertirnos en una correduría con presencia en todos los ramos, capaz de ofrecer un servicio integral y personalizado a cada cliente. Pero, sobre todo, mantener una cultura de confianza, potenciar el trabajo en equipo y rodearnos de buenas personas, además de excelentes profesionales. Esa combinación humana y profesional ha sido clave para consolidar nuestro crecimiento y posicionarnos entre las corredurías más importantes y que más están creciendo.

En estos años, Correduría Seguros Nogal ha logrado consolidarse como una de las corredurías más destacadas del sector. Desde tu perspectiva como directora financiera y miembro del grupo, ¿qué factores crees que han sido clave para alcanzar ese posicionamiento en tan poco tiempo?

Sin duda, la planificación a largo plazo, la prudencia en la gestión y, sobre todo, el compromiso de las personas. Hemos apostado por ofrecer una atención cercana al cliente, porque entendemos que esa es la base de la confianza y de la fidelidad. Además, contar con un gran equipo de postventa, que da seguimiento y cuida cada detalle tras la contratación, ha sido esencial para mantener una cartera sólida. A ello se suma nuestro call center, con un gran número de profesionales especializados en seguros, que refuerzan el servicio diario y nos permiten seguir creciendo con garantías.

Evolución, aprendizaje y valores

A lo largo de estas cuatro décadas has vivido de cerca los cambios del grupo y del propio sector asegurador. ¿Qué aprendizajes te han acompañado en cada una de las etapas que has vivido dentro de la organización?

A lo largo de estos años he aprendido que, por muchos cambios que lleguen, lo esencial es mantener una actitud abierta y una disposición constante a aprender. La constancia, el respeto, la escucha activa y la honestidad en el trabajo han sido mis pilares en cada etapa. También he comprendido la importancia de rodearte de buenas personas y de mantener una mentalidad positiva incluso en los momentos más difíciles. Las circunstancias cambian, pero los valores y la vocación de servicio —esa cercanía con el cliente que caracteriza a Nogal— son los que verdaderamente marcan la diferencia.

La digitalización, la especialización y las nuevas generaciones han transformado la forma de trabajar. ¿Qué valores crees que han permitido mantener la esencia del grupo a pesar de todos estos cambios?

Los avances tecnológicos y la llegada de nuevas generaciones han cambiado mucho nuestra forma de trabajar, pero la esencia del grupo se ha mantenido gracias a valores que nunca pasan de moda: la cercanía, la colaboración, la responsabilidad, la disciplina y el compromiso. Hemos sabido integrar la innovación sin perder el trato humano que siempre nos ha caracterizado. Además, nuestra apuesta por la especialización en todos los ramos del seguro nos ha permitido adaptarnos a los nuevos tiempos sin dejar de ofrecer soluciones completas y personalizadas a cada cliente.

Mirando atrás, ¿cómo describirías la evolución del equipo humano y la cultura interna a lo largo de estos años?

La evolución del equipo humano ha sido impresionante. Hemos pasado de una estructura más pequeña y familiar a un grupo consolidado, profesional y muy cohesionado. Sin embargo, hay algo que no ha cambiado: el espíritu de colaboración, el compañerismo y el orgullo de pertenencia. La cultura de Nogal siempre ha estado basada en el apoyo mutuo y en el compromiso con un trabajo bien hecho. Cada persona suma y es valorada, y eso se nota también en la relación con los clientes: todos sentimos que representamos a una correduría que crece desde la confianza y la cercanía.

Equipo humano y compromiso compartido

Después de 40 años de trayectoria, sigues muy vinculada al equipo de Nogal. ¿Qué valores consideras fundamentales para mantener la cohesión y el compromiso dentro de una correduría en expansión?

Creo que los valores fundamentales son la confianza, la comunicación y el respeto mutuo. En un entorno en constante crecimiento, es esencial que todos rememos en la misma dirección. El compromiso nace cuando las personas se sienten escuchadas, valoradas y parte de un proyecto común. Fomentar ese sentido de pertenencia y mantener la cercanía, incluso cuando la organización crece, es lo que hace que los equipos funcionen de verdad. Y eso se refleja también en el cliente, que percibe una atención cercana y profesional en cada contacto.

A lo largo de tu carrera has acompañado a muchos profesionales, algunos de ellos desde sus primeros pasos en el sector. ¿Qué has aprendido sobre la importancia de guiar y formar equipos humanos?

Acompañar a otras personas en su desarrollo profesional ha sido una de las experiencias más gratificantes de mi trayectoria. He aprendido que liderar no es imponer, sino guiar, escuchar y dar ejemplo. Cada persona tiene su ritmo y sus motivaciones, y el verdadero liderazgo consiste en ayudarles a descubrir su potencial, confiar en ellos y darles espacio para crecer. En Nogal hemos conseguido crear un entorno donde los equipos se sienten respaldados, con oportunidades reales de desarrollo y con la seguridad de que forman parte de un proyecto sólido y con futuro.

Si tuvieras que definir en una frase la filosofía que guía el trabajo diario en Nogal, ¿cuál sería?

Trabajar con responsabilidad, respeto y pasión, siempre buscando la mejora continua y el bienestar de las personas que forman los equipos. Esa es, para mí, la esencia de Nogal: una correduría comprometida con las personas, con la calidad del servicio y con el crecimiento sostenible.

Yolanda, la persona detrás de la trayectoria

Después de tantos años de dedicación, ¿cómo consigues mantener el equilibrio entre la exigencia profesional y tu vida personal?

A veces no es fácil, pero disfrutar y tener ilusión por lo que haces ayuda mucho a mantener el equilibrio. Cuando te apasiona tu trabajo, todo fluye de otra manera. También he aprendido que es importante desconectar, cuidar de los tuyos y encontrar momentos para ti misma; eso te recarga de energía y te permite seguir dando lo mejor en el ámbito profesional.

¿Qué te motiva cada mañana para seguir involucrándote con la misma ilusión que al principio?

Me motiva sentir que confían en mí y que valoran mi trabajo y mi esfuerzo. Saber que formo parte de un proyecto que me importa, rodeada de personas con las que comparto valores y objetivos, me impulsa a seguir dando lo mejor de mí cada día. Ver cómo Nogal crece, cómo fidelizamos clientes gracias al trabajo conjunto de todo el equipo —desde la atención al cliente hasta el call center y la postventa— es una satisfacción enorme.

Si pudieras volver atrás, ¿qué consejo te darías a ti misma cuando comenzabas tu carrera en el grupo hace 40 años?

¡Animo Yolanda! Vendrán años de mucho trabajo, de aprendizajes y desafíos, pero cada uno de ellos valdrá la pena.

Cree en ti, confía en tu esfuerzo y pon el corazón en todo lo que hagas. La pasión y la ilusión serán siempre tus mejores aliadas.  No temas a los retos ni a los cambios, porque incluso los momentos más difíciles te harán más fuerte, te ayudarán a crecer y te harán sentir profundamente orgullosa del camino que habrás recorrido

Cierre editorial

Cuarenta años después, Yolanda Vega sigue reflejando la esencia de una vida profesional guiada por la constancia, la empatía y el compromiso. Su papel dentro del grupo y, en los últimos años, al frente de la dirección financiera de Correduría Seguros Nogal, ha sido clave en la construcción de un proyecto que combina profesionalidad, especialización y una atención cercana al cliente.

En un contexto de innovación y crecimiento, Nogal continúa destacando por su equipo humano, su servicio postventa de calidad, y un call center altamente profesionalizado que refuerza la relación diaria con los asegurados. En palabras de Yolanda, lo más valioso sigue siendo lo mismo que al principio: las personas, su esfuerzo y la confianza que se construye día a día.

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