40 años de trayectoria y visión de futuro
Yolanda, este año cumples 40 años en el grupo empresarial, una cifra que refleja constancia, compromiso y pasión por tu trabajo. ¿Qué emociones te genera alcanzar este hito profesional?
Me resulta increíble pensar que han pasado ya cuarenta años. Aún recuerdo los nervios y la ilusión de mi primer día, como si hubiera sido ayer. Han sido cuatro décadas llenas de experiencias, aprendizajes y personas que han marcado profundamente mi camino. Me siento profundamente agradecida y orgullosa de haber formado parte de un proyecto que ha crecido tanto, y de haber podido aportar, con esfuerzo y dedicación, mi granito de arena a su desarrollo. Mirar atrás me llena de emoción, porque cada etapa ha tenido su sentido y me ha permitido crecer tanto a nivel profesional como personal.
Has sido testigo —y parte activa— de la evolución del grupo y del nacimiento de Correduría Seguros Nogal hace más de una década. ¿Cuáles dirías que han sido los hitos más determinantes en esta etapa de crecimiento?
Creo que los hitos más determinantes han sido nuestra capacidad para adaptarnos a los constantes cambios del sector y la incorporación de la digitalización en todos los procesos. También destacaría la especialización, que nos ha permitido convertirnos en una correduría con presencia en todos los ramos, capaz de ofrecer un servicio integral y personalizado a cada cliente. Pero, sobre todo, mantener una cultura de confianza, potenciar el trabajo en equipo y rodearnos de buenas personas, además de excelentes profesionales. Esa combinación humana y profesional ha sido clave para consolidar nuestro crecimiento y posicionarnos entre las corredurías más importantes y que más están creciendo.
En estos años, Correduría Seguros Nogal ha logrado consolidarse como una de las corredurías más destacadas del sector. Desde tu perspectiva como directora financiera y miembro del grupo, ¿qué factores crees que han sido clave para alcanzar ese posicionamiento en tan poco tiempo?
Sin duda, la planificación a largo plazo, la prudencia en la gestión y, sobre todo, el compromiso de las personas. Hemos apostado por ofrecer una atención cercana al cliente, porque entendemos que esa es la base de la confianza y de la fidelidad. Además, contar con un gran equipo de postventa, que da seguimiento y cuida cada detalle tras la contratación, ha sido esencial para mantener una cartera sólida. A ello se suma nuestro call center, con un gran número de profesionales especializados en seguros, que refuerzan el servicio diario y nos permiten seguir creciendo con garantías.
Evolución, aprendizaje y valores
A lo largo de estas cuatro décadas has vivido de cerca los cambios del grupo y del propio sector asegurador. ¿Qué aprendizajes te han acompañado en cada una de las etapas que has vivido dentro de la organización?
A lo largo de estos años he aprendido que, por muchos cambios que lleguen, lo esencial es mantener una actitud abierta y una disposición constante a aprender. La constancia, el respeto, la escucha activa y la honestidad en el trabajo han sido mis pilares en cada etapa. También he comprendido la importancia de rodearte de buenas personas y de mantener una mentalidad positiva incluso en los momentos más difíciles. Las circunstancias cambian, pero los valores y la vocación de servicio —esa cercanía con el cliente que caracteriza a Nogal— son los que verdaderamente marcan la diferencia.
La digitalización, la especialización y las nuevas generaciones han transformado la forma de trabajar. ¿Qué valores crees que han permitido mantener la esencia del grupo a pesar de todos estos cambios?
Los avances tecnológicos y la llegada de nuevas generaciones han cambiado mucho nuestra forma de trabajar, pero la esencia del grupo se ha mantenido gracias a valores que nunca pasan de moda: la cercanía, la colaboración, la responsabilidad, la disciplina y el compromiso. Hemos sabido integrar la innovación sin perder el trato humano que siempre nos ha caracterizado. Además, nuestra apuesta por la especialización en todos los ramos del seguro nos ha permitido adaptarnos a los nuevos tiempos sin dejar de ofrecer soluciones completas y personalizadas a cada cliente.
Mirando atrás, ¿cómo describirías la evolución del equipo humano y la cultura interna a lo largo de estos años?
La evolución del equipo humano ha sido impresionante. Hemos pasado de una estructura más pequeña y familiar a un grupo consolidado, profesional y muy cohesionado. Sin embargo, hay algo que no ha cambiado: el espíritu de colaboración, el compañerismo y el orgullo de pertenencia. La cultura de Nogal siempre ha estado basada en el apoyo mutuo y en el compromiso con un trabajo bien hecho. Cada persona suma y es valorada, y eso se nota también en la relación con los clientes: todos sentimos que representamos a una correduría que crece desde la confianza y la cercanía.
Equipo humano y compromiso compartido
Después de 40 años de trayectoria, sigues muy vinculada al equipo de Nogal. ¿Qué valores consideras fundamentales para mantener la cohesión y el compromiso dentro de una correduría en expansión?
Creo que los valores fundamentales son la confianza, la comunicación y el respeto mutuo. En un entorno en constante crecimiento, es esencial que todos rememos en la misma dirección. El compromiso nace cuando las personas se sienten escuchadas, valoradas y parte de un proyecto común. Fomentar ese sentido de pertenencia y mantener la cercanía, incluso cuando la organización crece, es lo que hace que los equipos funcionen de verdad. Y eso se refleja también en el cliente, que percibe una atención cercana y profesional en cada contacto.
A lo largo de tu carrera has acompañado a muchos profesionales, algunos de ellos desde sus primeros pasos en el sector. ¿Qué has aprendido sobre la importancia de guiar y formar equipos humanos?
Acompañar a otras personas en su desarrollo profesional ha sido una de las experiencias más gratificantes de mi trayectoria. He aprendido que liderar no es imponer, sino guiar, escuchar y dar ejemplo. Cada persona tiene su ritmo y sus motivaciones, y el verdadero liderazgo consiste en ayudarles a descubrir su potencial, confiar en ellos y darles espacio para crecer. En Nogal hemos conseguido crear un entorno donde los equipos se sienten respaldados, con oportunidades reales de desarrollo y con la seguridad de que forman parte de un proyecto sólido y con futuro.
Si tuvieras que definir en una frase la filosofía que guía el trabajo diario en Nogal, ¿cuál sería?
Trabajar con responsabilidad, respeto y pasión, siempre buscando la mejora continua y el bienestar de las personas que forman los equipos. Esa es, para mí, la esencia de Nogal: una correduría comprometida con las personas, con la calidad del servicio y con el crecimiento sostenible.
Yolanda, la persona detrás de la trayectoria
Después de tantos años de dedicación, ¿cómo consigues mantener el equilibrio entre la exigencia profesional y tu vida personal?
A veces no es fácil, pero disfrutar y tener ilusión por lo que haces ayuda mucho a mantener el equilibrio. Cuando te apasiona tu trabajo, todo fluye de otra manera. También he aprendido que es importante desconectar, cuidar de los tuyos y encontrar momentos para ti misma; eso te recarga de energía y te permite seguir dando lo mejor en el ámbito profesional.
¿Qué te motiva cada mañana para seguir involucrándote con la misma ilusión que al principio?
Me motiva sentir que confían en mí y que valoran mi trabajo y mi esfuerzo. Saber que formo parte de un proyecto que me importa, rodeada de personas con las que comparto valores y objetivos, me impulsa a seguir dando lo mejor de mí cada día. Ver cómo Nogal crece, cómo fidelizamos clientes gracias al trabajo conjunto de todo el equipo —desde la atención al cliente hasta el call center y la postventa— es una satisfacción enorme.
Si pudieras volver atrás, ¿qué consejo te darías a ti misma cuando comenzabas tu carrera en el grupo hace 40 años?
¡Animo Yolanda! Vendrán años de mucho trabajo, de aprendizajes y desafíos, pero cada uno de ellos valdrá la pena.
Cree en ti, confía en tu esfuerzo y pon el corazón en todo lo que hagas. La pasión y la ilusión serán siempre tus mejores aliadas. No temas a los retos ni a los cambios, porque incluso los momentos más difíciles te harán más fuerte, te ayudarán a crecer y te harán sentir profundamente orgullosa del camino que habrás recorrido
Cierre editorial
Cuarenta años después, Yolanda Vega sigue reflejando la esencia de una vida profesional guiada por la constancia, la empatía y el compromiso. Su papel dentro del grupo y, en los últimos años, al frente de la dirección financiera de Correduría Seguros Nogal, ha sido clave en la construcción de un proyecto que combina profesionalidad, especialización y una atención cercana al cliente.
En un contexto de innovación y crecimiento, Nogal continúa destacando por su equipo humano, su servicio postventa de calidad, y un call center altamente profesionalizado que refuerza la relación diaria con los asegurados. En palabras de Yolanda, lo más valioso sigue siendo lo mismo que al principio: las personas, su esfuerzo y la confianza que se construye día a día.
