Departamento de reclamaciones
Si usted desea presentar una queja o reclamación siga los siguientes pasos:
1) Dirijase a nuestras oficinas. Nuestro personal le ayudará a resolver su problema.
- Dirección: Calle Virgilio, 25A. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
- Teléfono: 91 364 99 89
- Dirección electrónica: clientes@segurosnogal.es
- Link web: www.segurosnogal.es
2) Si no le hemos podido ayudar, diríjase por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente (Hebrero y Asociados).
El Artículo 44.3 de la Ley 26/2006 de 17 de julio de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y la Orden 734/2004, de 11 de marzo, del Ministerio de Economía y Hacienda, establecen que los corredores de seguros y las sociedades de correduría de seguros están obligadas a atender y resolver las quejas que sus clientes les presenten, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, debiendo disponer a tal efecto de un Departamento de Atención al Cliente.
En cumplimiento de esta normativa, Seguros Nogal, le informa de que:
– Esta correduría dispone de un Departamento de Atención al Cliente, pudiendo dirigir sus quejas y reclamaciones a la siguiente dirección:
- Dirección Postal: Calle Barceló, 1 – 1º Izq. 28004 Madrid
- Teléfono: 915320009
- Dirección electrónica: hya@hebreroyasociados.com
- Link web: www.hebreroyasociados.com
– El Departamento de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de dos meses, a contar desde el día siguiente a su presentación en dicho departamento.
